1. Open vragen stellen
Voor verdieping en verbinding

Open vragen nodigen uit tot vertellen. Ze geven ruimte aan het verhaal van de patiënt en leveren waardevolle informatie op over wat iemand belangrijk vindt, wat belemmert en wat helpt.

Voorbeelden:
“Wat zou u graag willen bereiken met uw gezondheid?”
“Welke veranderingen heeft u eerder geprobeerd en hoe ging dat?”

Open vragen geven je meer inzicht in de motivaties en zorgen van je patiënten en zijn het startpunt van echte samenwerking.

2. Reflectief luisteren
Voor meer inzicht en diepere beslissingen

In MGV luister je niet alleen, je spiegelt ook actief terug wat je hoort of ziet. Hierdoor voelt de patiënt zich begrepen én help je diegene om eigen gedachten en gevoelens te ordenen.

Voorbeelden:
“U twijfelt of het wel gaat lukken.”
“Het lijkt alsof u nog niet weet hoe en tegelijkertijd wilt u het ergens wel.”
“U maakt zich zorgen over het effect van stoppen met roken op uw gewicht.”

Reflecties zijn de motor van het gesprek: ze verdiepen én sturen subtiel richting verandering en tegelijkertijd vergroten ze het vertrouwen en de therapeutische relatie.

3. Bevestigen
Voor het versterken van vertrouwen en kracht

In plaats van te focussen op wat niet lukt, benadruk je wat iemand al doet of goed aanpakt. Hoe klein ook. Bevestigen is krachtgericht werken: je maakt zichtbaar wat er al is. Positieve bekrachtiging vergroot het zelfvertrouwen en de motivatie.

Bijvoorbeeld:
“Ik waardeer het dat u deze afspraak heeft gemaakt om over uw gezondheid te praten.”
“U al bent begonnen met kleine veranderingen in uw dieet.”

4. Samenvatten – om overzicht en richting te bieden

Goede samenvattingen zorgen voor structuur in het gesprek. Ze laten zien dat je goed luistert, zorgen voor overzicht en vormen vaak een brug naar een vervolgstap of keuze.

Een samenvatting kan bijvoorbeeld zo klinken:
“Als ik het goed begrijp wilt u wel gezonder leven, maar weet u nog niet goed hoe dat te combineren is met uw drukke werk. Klopt dat?”

Samenvatten is ook een manier om verandertaal te markeren en terug te geven.

5. Informatie uitwisselen
Zonder te overtuigen

De vijfde kernvaardigheid is het geven én ontvangen van informatie, op een manier die de autonomie van de ander respecteert. Dus niet: “Ik wil u graag uitleggen wat het effect van roken is op uw gezondheid”, maar bijvoorbeeld:

“Mag ik u iets vertellen over wat de effecten zijn van roken op uw gezondheid?”
“Welke informatie rondom dit thema zou u graag willen krijgen?”
“wat vind u van deze informatie?”

Je biedt kennis aan, maar blijft uitnodigend, gelijkwaardig en laat de autonomie bij de ander liggen. Dat maakt de kans grotere dat de patiënt er iets mee gaat doen.

Waarom deze technieken werken

Misschien herken je sommige technieken van andere gespreksstijlen. Wat MGV uniek maakt, is dat de technieken op een hele andere manier toegepast en ingezet worden. 

Als zorgprofessionals MGV eenmaal door hebben merken ze dat:

• Patiënten meer motivatie tonen
• Er minder weerstand is
• Het gesprek beter aansluit bij wat de patiënt zélf wil