Zorgprofessionals stellen veel vragen en ook vaak open vragen. Toch is er een verschil met de open vragen waar Motiverende Gespreksvoering gebruik van maakt.

Als je wilt dat jouw patiënt na het gesprek zijn gedrag veranderd. Welke vragen stel je dan?

Waarom vragen belangrijk zijn in MGV?  

Bij Motiverende Gespreksvoering (MGV) draait het om het ontlokken van motivatie, niet om overtuigen. Motivatie is beïnvloedbaar. Elke keer dat je met iemand in gesprek gaat, heb je invloed op zijn of haar motivatie. Door vragen te stellen die écht open zijn en gericht op verandertaal, help je de ander om zichzelf in beweging te zetten. Niet omdat jij dat wil, maar omdat het van binnenuit komt.  

Goede vragen zijn het halve werk. Zeker als je mensen wilt motiveren zonder te pushen. En dat begint met hoe je vraagt

Een belangrijke component: de intentie  

Met welke intentie stel je de vraag? De ander voelt namelijk of je echt luistert of een oordeel hebt. Dat je ergens naar toe wilt of dat je oprecht benieuwd bent naar wat de ander denkt. Wat jouw mening is of dat je nieuwsgierig bent naar de visie van de ander.
Nodigt jouw open vraag de ander uit om zijn of haar verhaal te vertellen? 

Wat zijn de 7 voorwaarden waar binnen MGV een vraag aan moet voldoen?

De kracht van MGV zit dus o.a. in respectvolle open vragen die aan de volgende 7 voorwaarden voldoen:

1. Niet (te) sturend of bedoeld om te overtuigen

2. Versterken de relatie, samenwerking en autonomie

3. Roepen niet (onnodig) behoudtaal op

4. Ontlokken/prikkelen de motivatie van de cliënt zelf

5. Versterken, zo veel als mogelijk, oprechte verandertaal (o.a. vertrouwen)

6. Minder gericht op oplossingen/actie nemen

7. Gaan de interne confrontatie niet uit de weg maar zoeken die juist (met behoud van de relatie)

In MGV gebruiken we openvragen ook om:

• Ambivalentie te verkennen
• Vertrouwen en effectiviteit te vergroten
• En eigenaarschap te versterken

Maar dan moet je wel de juiste vragen stellen

Voorbeelden van vragen die je stelt in MGV:

Uit onze ervaring blijkt dat veel professionals het soms moeilijk vinden om open vragen te verzinnen. Daarom hebben we een korte lijst gemaakt met enkele mogelijke doelen en daarbij verschillende open vragen. Lang niet compleet maar gewoon enkele voorbeelden waaruit jij kan putten. Als inspiratie.  

1. Open vragen: ruimte om te vertellen

Open vragen zorgen voor verdieping én verbinding. Ze moedigen de ander aan om te vertellen wat hij denkt, voelt en belangrijk vindt.

Voorbeelden:
“Hoe vindt u het om hier te zijn?”
“Hoe zullen we de tijd vandaag besteden?”
“Wat is voor u belangrijk in deze situatie?”
“Vanwaar is dat/dit belangrijk voor u?”

2. Vragen die verandertaal uitlokken

Verandertaal is goud waard. Het zijn uitspraken van de patiënt die pleiten vóór verandering. Je lokt ze uit met vragen over redenen, wensen, kunnen, vertrouwen en noodzaak.

Voorbeelden:
“Wat maakt dat u iets zou willen veranderen?” (reden)
“Wat hoopt u te bereiken?” (wens)
“Wat denkt u dat u zou kunnen doen?” (kunnen)
“Hoe zeker voelt u zich dat dit gaat lukken?” (vertrouwen)
“Waarom zou het belangrijk zijn om hier vandaag over te praten?” (noodzaak)

3. Vragen om ambivalentie te verkennen

Ambivalentie – de ‘ja maar’ – hoort bij verandering. Door beide kanten te verkennen, help je de patiënt helderheid te krijgen.

Voorbeelden:
“Wat vindt u lekker aan xx (chips, roken…)?”
“Wat maakt dat u zou willen veranderen?”
“Wat zou er gebeuren als u zo doorgaat?”
“Wat zouden de voordelen zijn als u zou besluiten om te veranderen?”
“Wat heeft u nodig om een besluit te kunnen nemen?”

4.Vragen over volgende stappen

Motivatie is mooi, maar wat dan? Deze vragen helpen om de motivatie te vertalen naar actie.

 Voorbeelden:
“Wat zou een eerste stap kunnen zijn?”
“Hoe zou uw ideale plan van aanpak eruitzien?”
“Hoe zou u dit willen aanpakken?”
“Wie of wat kan u daarbij helpen?”

5. Autonomie-ondersteunende vragen

In MGV is de patiënt de regisseur. Met deze vragen versterk je dat gevoel van regie en verantwoordelijkheid.

Voorbeelden:
“Wat is voor u belangrijk om vandaag te bespreken?”
“Wat past het beste bij u en waarom?”
“Op welk moment zou u een stap (maken) overwegen?”
“Hoe zou u dat willen aanpakken?”

Tot slot: intentie is alles

Goede MGV-vragen zijn meer dan ‘gewoon open’.

“Motivatie voor gedragsverandering is beïnvloedbaar,
elke keer als je met iemand in gesprek gaat heb je invloed op zijn motivatie.”

Als je met de juiste intentie en de juiste open vragen het gesprek voert ontlok je bij de ander de eigen redenen en argumenten voor verandering. Daarmee neemt door jouw gesprek de kans enorm toe dat iemand gaat veranderen.

Wil je dit leren toepassen?

Wil je leren hoe je deze vragen in de praktijk stelt, ook als het gesprek stroef loopt of iemand veel behoudtaal uitspreekt? In onze training Motiverende Gespreksvoering leer je precies hoe je verandertaal ontlokt en weerstand voorkomt.

👉 Bekijk hier de training Motiverende Gespreksvoering